Finanzen sind Ihre Stärke, daher können Dinge wie UX und UI wie eine komplexe Computersprache wirken.
Wenn Sie jedoch danach suchen Generieren Sie mehr Leads mit Ihrer Web site, Sie müssen es unter Berücksichtigung dieser beiden Aspekte optimieren.
Wir sagen nicht, dass Sie Web site-Designer werden müssen, aber der Erwerb grundlegender Kenntnisse darüber, wie Consumer Expertise (UX) und Consumer Interface (UI) funktionieren, kann Wunder für Ihre On-line-Präsenz bewirken.
Beides ist die Grundlage für ein starkes Finanzmarketing und optimiert die Leistung Ihrer Web site.
Warum ist das wichtig?
Das liegt daran, dass die Menschen bei Finanzlösungen mehr denn je auf das Web angewiesen sind.
Quick die Hälfte der Finanzkunden sehen sich heutzutage mindestens an 3 bis 5 Stück von Inhalten on-line, bevor sie eine Entscheidung treffen.
Sie führen ihre Due-Diligence-Prüfung durch und recherchieren Sie on-line, bevor sie Sie aufgrund Ihres Fachwissens überhaupt in Betracht ziehen.
Viele denken, dass UX und UI dasselbe darstellen.
Die beiden greifen bei der Optimierung Ihrer Marketingstrategie ineinander, unterscheiden sich jedoch im Kern.
In diesem Beitrag erläutern wir die Einzelheiten dieser Bedingungen und zeigen Ihnen, wie Sie sie nutzen können, um den Nutzern Ihrer Finanzdienstleistungen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.
Was ist UX?
Denk darüber so.
Ihr On-line-Finanzmarketing besteht aus digitalen Erlebnissen.
Jeder von ihnen hat einen bestimmten Zweck.
Mit Ihrer Web site können Sie Ihren Kunden beispielsweise zeigen, wer Sie sind, was Sie tun und warum Sie zu ihnen passen.
Der CTAs Auf Ihrer Web site leiten Sie die Besucher dazu an, bestimmte Aktionen auszuführen, z. B. Ihre Ressourcen herunterzuladen, Ihren Weblog zu lesen und hoffentlich Kontakt mit Ihnen aufzunehmen.
Bei der Benutzererfahrung oder UX geht es darum, dass diese ordnungsgemäß funktionieren, damit Kunden ihre Ziele erreichen können. Auf diese Weise kann ein Kunde, der auf Ihrer Web site von Punkt A nach Punkt B gelangen möchte, dies ganz einfach tun.
Das Benutzererlebnis hat für 73 % der Finanzdienstleistungsvermarkter höchste Priorität, wobei 3 von 4 Finanzvermarktern dies als eines der wichtigsten Dinge betrachten.
Lassen Sie uns die Elemente des UX-Designs durchgehen:
- Wie Benutzer Finden Sie Ihre Finanzdienstleistungen
- Der Aktionen, die Benutzer ergreifen, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen
- Wie schnell sie können das tun
- Der Gesamtqualität der Erfahrung
- Der Benutzerzufriedenheit mit den Interaktionen
Was ist Benutzeroberfläche?
Während es bei UX um Funktionen geht, geht es bei UI um Ästhetik.
UI bezieht sich auf die Benutzeroberfläche.
Sie können nicht einfach Finanzinformationen über Ihre Web site verteilen und hoffen, dass Besucher sich in Ihren Inhalten zurechtfinden oder genau wissen, welche Maßnahmen sie ergreifen müssen.
Wenn Sie die Benutzeroberfläche entwerfen, müssen Sie die Reise für Kunden angenehm und effizient gestalten.
Lassen Sie uns nun die Elemente des UI-Designs durchgehen:
- Funktionselemente wie Schaltflächen, Dropdowns, Kontrollkästchen usw.
- Visuelle Elemente wie Farben, Movies und Bilder
- Handlungsfolge: Was passiert beispielsweise, wenn der Benutzer zieht, klickt oder wischt?
- Wie anpassungsfähig Ihre Seiten sind unterschiedliche Bildschirmgrößen (cellular Reaktionsfähigkeit)
So nutzen Sie UX und UI, um Ihr Finanzmarketing zu transformieren
Ihre Aufgabe als Finanzberater besteht darin, Ihre Kunden darüber zu informieren und zu beraten, welche Maßnahmen sie in Bezug auf ihr Geld ergreifen sollten.
Aber Sie haben noch eine weitere Verantwortung, wenn Sie möchten, dass Ihre Web site Kunden anzieht – Sie müssen es für UX und UI optimieren.
Hier sind die zwei entscheidenden Schritte, die Ihnen dabei helfen, dies zu erreichen:
Schritt 1: Erstellen Sie eine Consumer Journey Map
Als Unternehmen, das Kunden on-line sucht, müssen Sie die Benutzererfahrung angenehmer und einfacher gestalten.
Der erste Schritt zur Optimierung Ihrer Finanzmarketingprodukte für UI und UX besteht darin Gestalten Sie die Reise Ihrer Benutzer.
Erstellen Sie eine Consumer Journey Map, um mehr über die Erfahrungen Ihrer Zielgruppe bei der Nutzung Ihrer Web site oder App zu erfahren.
Auf dieser Grundlage können Sie ihre Ziele besser verstehen, die Dinge verbessern, die nicht intestine funktionieren, und das Erlebnis optimieren.
Es ist sehr einfach, es zu werden kurzsichtig wenn Sie Ihre eigene Web site oder App bearbeiten.
Das ist etwas, an dem Sie hängen oder das Sie schon seit langem betrachten.
Wenn Sie es für potenzielle Kunden optimieren möchten, müssen Sie lernen, es anzuzeigen wie sie es sehen.
Eine Consumer-Journey-Map hilft Ihnen dabei, genau das zu erreichen und die Schwachstellen zu lokalisieren, die Ihnen bisher entgangen sind.
Schritt 2: Gestalten Sie Ihre Web site neu
Basierend auf den Ergebnissen Ihrer Consumer Journey Map müssen Sie bestimmte Aspekte Ihrer Web site bearbeiten oder sie sogar komplett neu gestalten.
Digital Working Options fasst es am besten mit 11 Hauptgründen zusammen, warum Sie Ihre Web site neu gestalten sollten. Der Einfachheit halber haben wir die folgenden Aufzählungspunkte hinzugefügt.
Beachten Sie, dass die meisten davon mit der Benutzererfahrung und der Funktionalität Ihrer Web site zusammenhängen.
- Sie haben nicht viel Verkehr
- Ihre Web site ist nicht benutzerfreundlich
- Ihre Marke hat sich weiterentwickelt und spiegelt sich nicht mehr auf Ihrer Web site wider
- Ihre Web site ist nicht für Mobilgeräte geeignet
- Sie halten nicht mit den aktuellen Traits Schritt
- Es verfügt über keine interaktiven Funktionen, die zum Handeln auffordern
- Ihr Inhalt ist veraltet
- Das Design Ihrer Web site ist veraltet
- Die Botschaft ist unkonzentriert und unklar
- Ihre Web site bietet keinen Mehrwert
- Es ist nicht zugänglich
Wenn Ihnen einer der oben genannten Punkte zusagt, ist es möglicherweise an der Zeit, über die Benutzererfahrung und die Funktionalität Ihrer Web site nachzudenken.
Es gibt kein einmaliges, perfektes Design – stellen Sie es ein und vergessen Sie es.
Traits ändern sich ständig.
Aus diesem Grund sollten Sie Ihre Zielgruppe recherchieren und Ihre Web site regelmäßig aktualisieren, um mehr Kunden anzulocken und sie zum Handeln zu bewegen.
Oder Sie sollten darüber nachdenken, in Fachleute zu investieren, die dies für Sie erledigen.
UX vs. UI: Die Unterschiede ermitteln
Eine Web site, die Visitors und Konvertierungen anzieht, muss Funktionalität mit Ästhetik verbinden.
Wenn Ihre UX/UI keinen Sinn ergibt, können Benutzer nicht die von Ihnen gewünschten Maßnahmen ergreifen.
Dies führt zu enormen Abbruchraten und einer geringeren Konversion neuer Kunden über Ihre Web site.
Digitales Finanzmarketing ist heute größer denn je, und das aus gutem Grund.
Ungefähr 21 % der Amerikaner nutzen das Web und recherchieren on-line nach Finanzberatung.
Das bedeutet, dass Sie mit Ihrer Web site das Potenzial haben, zukünftige Kunden zu erreichen und anzulocken, sofern diese optimiert ist.
Um UX und UI besser zu optimieren, müssen Sie verstehen, wie sie sich unterscheiden.
Diese Tabelle hilft Ihnen bei der Unterscheidung:
|
BENUTZERERFAHRUNG (UX) |
BENUTZEROBERFLÄCHE (UI) |
|
Elemente, die Benutzern eine reibungslose und vereinfachte Interaktion mit der Technologie ermöglichen |
Elemente, die es Benutzern ermöglichen, mit Ihren Diensten zu interagieren |
|
Konzentrieren Sie sich auf die Elemente der Web site, App oder des Produkts, die nicht greifbar sind, z. B. auf die Haptik der digitalen Produkte |
Konzentrieren Sie sich auf die visuellen Elemente Ihrer Web site, App oder Ihres Produkts |
|
Normalerweise ist es das erste, worauf man sich im Entwicklungsprozess konzentrieren sollte |
Wird normalerweise nach der UX bearbeitet |
|
Beschäftigt sich mit der Entwicklung, dem Testen, der Forschung und dem Prototyping von Dienstleistungen, Web sites und Produkten |
Befasst sich mit der Benutzeroberfläche und der Attraktivität des Produkts |
|
Basierend auf den Anforderungen und Bedürfnissen der Kunden |
Basierend auf der Untersuchung der Bedürfnisse des Benutzers |
|
Funktionen wie Wireframes, Recherche und Planung |
Funktionen wie visuelle ästhetische Planung, visuelles Design, Modelle, Structure und Grafiken |
Was ist Ihr nächster Schritt?
Die Schaffung eines großartigen Kundenerlebnisses ist für den Erfolg Ihrer Finanzmarketingstrategie von entscheidender Bedeutung.
Da so viele Menschen Technologie nutzen, um Finanzberatung zu erhalten und mit ihren Geldern zu handeln, wird es einer Ihrer größten Fehler beim Wachstum Ihres Unternehmens sein, keine Zeit und Mühe in sie zu investieren.
Wenn Sie Ihre Zielgruppe ansprechen und Ihren Kunden das Erlebnis bieten möchten, das sie erwarten, müssen Sie UX und UI verstehen, um Ihr Web site-Design zu optimieren.
Auch wenn UX und UI wie der Job eines Designers klingen, ist es für Sie als Finanzexperte dennoch wertvoll, diese Grundlagen zu kennen.
Die Zukunft des On-line-Angebots von Finanzdienstleistungen liegt in der Schaffung einer intelligenten, einfachen und funktionalen Benutzererfahrung.
Sind Sie bereit für die Herausforderung?
 |
Biografie des Autors Nadica Metuleva ist eine freiberufliche Autorin, deren Leidenschaft die Erstellung hochwertiger, origineller Inhalte ist. Sie verfügt über einen Grasp-Abschluss in Englischlehre und einen Bachelor-Abschluss in Übersetzung. Mit 8 Jahren Erfahrung in der freiberuflichen Schreibbranche ist Nadica in der Lage, Inhalte zu erstellen, die das Publikum fesseln, das Wachstum fördern und aufklären. Sie finden sie auf LinkedIn. |